Politique d’expédition

Profitez de la livraison gratuite dans le monde entier sur toutes les commandes

Toutes nos commandes sont garanties d'être traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et nécessitent en moyenne environ 7 à 14 jours pour la livraison avec notre option « Livraison Gratuite ».

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent être modifiés en raison d'événements imprévus ou incontrôlables à l'échelle mondiale.

Taxes et droits de douane

Veuillez noter que tous les droits de douane et taxes sont inclus dans le coût de la livraison.

Colis perdus ou endommagés

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis perdus, retenus ou endommagés dès qu'ils quittent notre centre logistique. Nous ne sommes pas non plus responsables des erreurs de livraison qui peuvent survenir par le biais du transporteur.
En effectuant un achat sur notre site web, le client accepte et comprend que tout colis perdu ou endommagé après avoir quitté un centre de traitement Fine Sleep relève de la responsabilité du client et du transporteur tiers concerné.

Cela dit, en tant que client privilégié, notre équipe du service client fera de son mieux pour résoudre tout problème pouvant survenir lors de l'expédition.

Veuillez noter que l'expédition est un service fourni par un transporteur tiers indépendant de Fine Sleep. Cela signifie que tout problème lié à la livraison doit être traité directement avec le transporteur et non avec Fine Sleep. Nous sommes responsables de votre commande jusqu'à ce qu'elle soit remise à l'un de nos partenaires logistiques tiers. Une fois le colis expédié, nous n'avons plus aucun contrôle sur les éventuels problèmes liés à la livraison.

Adresse de livraison incorrecte

En tant que client, veuillez vérifier attentivement que vous avez renseigné la bonne adresse de livraison. Si vous constatez une erreur, contactez notre service client dès que possible.
Bien que nous proposions la livraison gratuite dans le monde entier, nous ne sommes pas responsables des colis envoyés à une adresse incorrecte en raison d'une erreur de saisie lors du passage de la commande.

Conditions de livraison

En commandant sur Fine Sleep, le client reconnaît avoir lu et compris nos conditions d'expédition et accepte l'entière responsabilité de sa commande dès qu'elle quitte l'un de nos centres logistiques.

Pour toute autre question ou préoccupation, n'hésitez pas à contacter notre service client !